李?？担汗I(yè)設(shè)計(jì)為產(chǎn)品注入靈魂的溫度

2019/8/12 14:30:02

個(gè)人簡(jiǎn)介：擁有十五年一線產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)為超過(guò)200家企業(yè)設(shè)計(jì)500多款產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)上，逐漸摸索出一套 “外科手術(shù)式”設(shè)計(jì)法：通過(guò)快速評(píng)估市場(chǎng)形勢(shì)，精準(zhǔn)定義產(chǎn)品形象，狠抓供應(yīng)鏈管理落實(shí)，較傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方法縮短了近一半周期。讓企業(yè)能更好把握市場(chǎng)黃金期，并取得市場(chǎng)份額的快速突破。他服務(wù)過(guò)的企業(yè)中不乏諸如GE、三星、飛利浦、ABB、阿爾卡特、強(qiáng)生等世界500強(qiáng)品牌，更有眾多諸如海爾、海信、美的、上海電氣等國(guó)內(nèi)知名品牌。十多年來(lái)他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)設(shè)計(jì)出一批又一批的真正提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的好產(chǎn)品，獲得包括IF、紅點(diǎn)、紅星獎(jiǎng)在內(nèi)的三十余項(xiàng)國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。

▲海底撈機(jī)器人

500款產(chǎn)品

走出辦公室的時(shí)候看到月光灑在公司門口的那顆大樹葉子上，很好看。微風(fēng)吹過(guò)，沙沙的聲音總能讓我忘記一天的疲憊。我十分珍惜每天從辦公室走到停車場(chǎng)的這段路，因?yàn)橐惶祀y得可以活動(dòng)一下，又無(wú)需講話。記憶中我的每一個(gè)白天都是由無(wú)數(shù)項(xiàng)目接洽會(huì)、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、頭腦風(fēng)暴會(huì)、項(xiàng)目評(píng)審會(huì)組成。作為一名專業(yè)設(shè)計(jì)公司的經(jīng)理我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在熱心于發(fā)展和推動(dòng)公司業(yè)務(wù)，這似乎已經(jīng)變成一種習(xí)慣。好在這些習(xí)慣只是業(yè)余愛(ài)好，只有在結(jié)束白天喧囂之后回到家才能恢復(fù)我真正的身份——設(shè)計(jì)師，工業(yè)設(shè)計(jì)師。我關(guān)上電腦和手機(jī)，拿出鉛筆拿出紙便開始工作。每一個(gè)晚上我都在用線條來(lái)描述著我對(duì)未來(lái)的見(jiàn)解，這一描述就是16年。我記得不久前我用了40分鐘時(shí)間簽訂了2款智慧路燈的外觀設(shè)計(jì)項(xiàng)目，它們分別是我接到的第500和501個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)內(nèi)心還是有些感觸的，總琢磨著要寫點(diǎn)什么出來(lái)，梳理一下在設(shè)計(jì)了500個(gè)產(chǎn)品后的一些感悟。我?guī)缀跄芮逦目吹揭桓庇晌以O(shè)計(jì)的我在眼前展開。而我也總是能靠著這幅地圖在廣闊無(wú)邊的設(shè)計(jì)海洋中找到方向。在設(shè)計(jì)師群體里我和我的團(tuán)隊(duì)無(wú)疑是高產(chǎn)的，設(shè)計(jì)了橫跨十幾個(gè)行業(yè)上百家企業(yè)的數(shù)百款產(chǎn)品，形成了連接著產(chǎn)品、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者們等無(wú)數(shù)元素的龐大的設(shè)計(jì)地圖，但我從不為此而驕傲，至少?gòu)牟贿^(guò)分驕傲。我并不覺(jué)得我比別的設(shè)計(jì)師更加優(yōu)秀，能做到今天的程度，我只能說(shuō)我比一般人更加理解這個(gè)時(shí)代，以及在這個(gè)時(shí)代背景下設(shè)計(jì)公司對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者們的意義。

▲蔬菜種植機(jī)

消費(fèi)升級(jí)時(shí)代

工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)于企業(yè)的意義究竟是什么？這要放在十年前我一定脫口而出——做爆款。而放在五年以前我會(huì)說(shuō)為企業(yè)賦予更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。到了現(xiàn)在，面對(duì)當(dāng)前我國(guó)所處的制造業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵歷史時(shí)期，則一定要將消費(fèi)升級(jí)定義為主旋律，而工業(yè)設(shè)計(jì)的核心價(jià)值就是讓企業(yè)把握住消費(fèi)升級(jí)拐點(diǎn)。什么是消費(fèi)升級(jí)？我和很多人探討過(guò)這個(gè)問(wèn)題，有人說(shuō)是把東西質(zhì)量做好，技術(shù)創(chuàng)新，然后把東西賣貴點(diǎn)。而我認(rèn)為消費(fèi)升級(jí)的核心是將消費(fèi)者的精神滿足感注入產(chǎn)品和服務(wù)之中。現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期待已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越“外形美觀”和“結(jié)實(shí)耐用”，他們希望在產(chǎn)品上能夠體驗(yàn)到安全、幸福、情懷、優(yōu)越等精神滿足。消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì)除了“物”本身質(zhì)量和使用體驗(yàn)的“硬”提升外，更多的在于滿足消費(fèi)者精神層面需求的“軟”提升。某種意義上說(shuō)后者所帶來(lái)的綜合用戶體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前者。而在這個(gè)時(shí)期我們?cè)O(shè)計(jì)師要做的就是通過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)將這些心理體驗(yàn)物化、場(chǎng)景化。比方說(shuō)茅臺(tái)在酒桌上的意義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其本身作為酒的存在，更多的是主人充滿豪情的微笑以及客人那種被尊重的滿足感。再比方說(shuō)蘋果新手機(jī)開售當(dāng)天總是會(huì)有一大群人排隊(duì)購(gòu)買，你以為他們買的是手機(jī)嗎？其實(shí)他們買的是一種鶴立雞群的心理優(yōu)越感。作為設(shè)計(jì)師，我們無(wú)需評(píng)價(jià)這些需求的必要性，我們要做的就是針對(duì)這些需求給出最合理的解決方案，讓消費(fèi)者最大程度的獲得滿足感。

▲脈沃步態(tài)分析儀

做有溫度的設(shè)計(jì)

記得那是一個(gè)春天，我和小伙伴們正在激烈的討論著海爾機(jī)器人的設(shè)計(jì)稿，我們當(dāng)時(shí)討論的是這個(gè)機(jī)器人的形象定義，有人建議做成一只狗，有人建議做成一個(gè)很有科技感的桶。但我執(zhí)意要設(shè)計(jì)成一個(gè)5-6歲小孩的形象，因?yàn)槲蚁Ｍ磥?lái)的機(jī)器人能夠變成家庭的一個(gè)成員，跟人們生活在一起，而不是另一臺(tái)家電。于是我用想象力開始描繪著一幅幅溫馨有趣的生活畫面：清晨的陽(yáng)光中，機(jī)器小伙伴用詼諧的語(yǔ)調(diào)對(duì)你說(shuō)：“老大你還是起床吧，這已經(jīng)是你第二次要我推遲鬧鈴了，再推遲一次你將會(huì)有百分之七十的概率遲到。”；周末休息在家時(shí)，孩子們纏著機(jī)器小伙伴講故事，只看到機(jī)器人一邊扮演灰姑娘，一邊扮演王子，左右龍?zhí)着?，好不熱鬧；當(dāng)你看電視看得睡著，它也會(huì)跑過(guò)來(lái)默默的幫你把電視關(guān)掉，遙控窗簾拉起，并根據(jù)你的體溫來(lái)調(diào)節(jié)空調(diào)至最舒適的溫度……沿著想象中模糊的美好場(chǎng)景，我?guī)е』锇閭儕^筆繪圖，將那抽象的輪廓一點(diǎn)點(diǎn)描繪的清晰起來(lái)。我不要酷酷的機(jī)甲戰(zhàn)士，我要設(shè)計(jì)的是一款既有點(diǎn)萌蠢又有點(diǎn)貧嘴的機(jī)器小朋友。我甚至對(duì)一個(gè)五周歲男孩的頭部尺寸，肩膀?qū)挾?，軀干比例等身體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我要破譯小孩子在大人眼中為什么可愛(ài)的物理數(shù)據(jù)密碼。通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)對(duì)大量人群的視覺(jué)進(jìn)行對(duì)比測(cè)試調(diào)查，我們終于確定了小機(jī)器人身體各部分的最佳比例以及最讓人感覺(jué)親切的五官原型。通過(guò)之后一個(gè)月的細(xì)細(xì)打磨，一個(gè)充滿靈性的小家伙終于誕生了。一時(shí)間這個(gè)很有明星像的小家伙被各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道，各種獎(jiǎng)項(xiàng)也紛至沓來(lái)，甚至很多同行都來(lái)打聽我們的創(chuàng)意過(guò)程。我也很不謙虛的說(shuō)只是我們運(yùn)氣好，但其中的艱難只有我和高老師能夠體會(huì)的到。我要做有溫度的設(shè)計(jì)，只有在設(shè)計(jì)中能夠讓自己感到溫暖的方案，我才會(huì)讓它們?nèi)嘏腥恕?/span>

▲外骨骼醫(yī)療設(shè)備

寫在最后

年輕的設(shè)計(jì)師們不要圍繞著圓形還是方形去做設(shè)計(jì)，也不要在不經(jīng)意間陷入跟風(fēng)模仿的亂流之中。靜下心來(lái)，設(shè)想你是消費(fèi)者，你會(huì)希望得到什么，用心去體會(huì)如何才能提高消費(fèi)者的精神層面體驗(yàn)。我曾把一款血糖儀設(shè)計(jì)的很像化妝鏡，采血筆很像口紅，為的是避免那些患有高血糖的女士感覺(jué)自己像個(gè)病人，羞于在公共場(chǎng)合拿出來(lái)測(cè)量血糖；我也設(shè)計(jì)過(guò)一款長(zhǎng)得很像F1但時(shí)速只有12公里的平衡車，為的是讓那些小孩在玩的時(shí)候能夠有很強(qiáng)烈的速度感，讓他們想象著自己駕駛F1飛馳……故事講到這里，窗外天已半亮，相信未來(lái)的歲月我仍然會(huì)拿著鉛筆以平均每天工作11個(gè)小時(shí)的速度描繪著我那副巨大的產(chǎn)品地圖，按照今天的發(fā)展速度，下一個(gè)500款產(chǎn)品可能用不了16年了，甚至要不了十年，我也希望屆時(shí)能夠有更多新的感悟。而在這之前，我會(huì)繼續(xù)洞察這人性中每一個(gè)細(xì)小的需求，挖掘著那些不經(jīng)意間溜走的感動(dòng)，用無(wú)微不至的體貼為每一個(gè)產(chǎn)品注入溫度，而這就是設(shè)計(jì)師靈魂的溫度。

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